服务质量、体育健身服务质量:概念与评价
【相关摘要】通过对服务质量理论研究的回顾,分析体育健身服务质量的特点,明确其内涵,探析其要素构成,并初步探索在中国国情之下的体育健身服务质量的评价方法。
关键词 服务质量;体育健身服务质量;服务质量评价
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